簽購單上商戶名與銀行對賬單經(jīng)常不一致

“我從來都沒有去這家電器行消費過，怎么會有這個記錄？”近日，剛剛收到信用卡賬單的劉先生倍感疑惑。因為，賬單上有好幾處消費記錄的地方，他從來都沒去過，更不要說消費過，但仔細核對金額，好像又有這么一筆消費。據(jù)悉，生活中，很多人都有和劉先生同樣的“遭遇”，如，明明在某餐飲店消費，賬單上卻顯示是某服裝店，明明在某電影院消費，賬單上卻顯示是某電器行。這些賬單上顯示名稱為什么和實際消費的店名不一樣，對消費者會產(chǎn)生哪些影響？遇到此類情況怎么辦？近日，記者進行了走訪。

調(diào)查 pos機頻現(xiàn)“糊涂賬”

無獨有偶，近日，和劉先生有同樣“遭遇”的楊先生就在一星期內(nèi)遇到過兩次POS機簽購單名稱與商戶名稱不符的事。

7月12日，楊先生在我市一家餐廳刷卡消費后，發(fā)現(xiàn)POS機簽購單顯示的商戶名是本地的一家服裝店，當時，他沒太在意?？蓻]想到，7月18日，他在一家影院消費后又遇到類似的情形，POS機簽購單上商戶的名稱為我市的一家電器商行。“每個月的信用卡對賬單上，都有幾筆‘糊涂賬’，商戶的名稱也‘五花八門’，有的名稱根本就沒聽過，如果不仔細想，根本想不起來到底是在哪里消費的。”楊先生一臉困惑地說。

家住金水區(qū)的宋女士最近在整理自己的信用卡賬單時也發(fā)現(xiàn)，自己去年12月份對賬單上，總共消費記錄10條，有7條是“糊涂賬”。“POS機消費138元楊某某”、“POS機消費63元謝某”、“POS機消費99元大榮實業(yè)”、“POS機消費56元無區(qū)域中心”等，宋女士表示，這種用人名、無區(qū)域，還有什么實業(yè)公司的商戶名，肯定跟她當時消費的地方名稱不一樣，否則自己不會想不起來都消費的什么。不過結(jié)合當時的日期、金額及前后消費的一些記錄，應該是在化妝品店購買的化妝品。

近日，記者也查看了自己近幾個月的信用卡消費賬單，粗略翻看了一下，這樣的“糊涂賬”幾乎每個月都有幾次，其中有一些到底是怎么消費的，記者自己也記不起來了。

原因 部分商家為少交“手續(xù)費”而違規(guī)操作

明明在某餐飲店消費，賬單上顯示卻是某服裝店，明明在某電影院消費，賬單上顯示的卻是某電器行。POS機為何頻現(xiàn)“糊涂賬”？原因有哪些？上周，業(yè)內(nèi)人士給我們揭開了謎底。

據(jù)銀行工作人員介紹，商戶安裝的POS機一般是通過銀行或第三方支付機構(gòu)來代理。根據(jù)發(fā)改委文件要求，商戶根據(jù)所屬的不同行業(yè)，其所交的手續(xù)費也是不同的，如餐飲娛樂類的刷卡手續(xù)費率為1.25%；百貨等手續(xù)費率為0.78%；超市等手續(xù)費率為0.38%；醫(yī)院、教育等公益類則為零費率。但在實際申請和辦理的過程中，部分第三方支付機構(gòu)為了爭搶商戶，采取借用其他行業(yè)的商戶手續(xù)費標準布放POS機來刷卡，或者用其他行業(yè)商戶的資料來申請低手續(xù)費的POS機。而這也是很多消費者刷卡后發(fā)現(xiàn)商鋪名與POS機申請商戶名不一致的原因之一。

銀行工作人員給記者算了一筆賬，假設商戶每天的營業(yè)額為10000元，消費者選擇刷卡付款，刷卡手續(xù)費率按餐飲類1.25%計算，商戶每天要掏手續(xù)費125元，但按超市類0.38%計算，僅需38元。這意味著消費者每刷卡消費10000元，商戶可少交87元的刷卡手續(xù)費。

此外，目前市場上充斥的大量POS機代辦機構(gòu)，也讓有意逃避手續(xù)費的商戶有了可乘之機。記者在網(wǎng)上輸入“POS機辦理”后，立即出現(xiàn)“代辦各種POS機”、“超低費率”、“立等可取”等宣傳語。

還有業(yè)內(nèi)人士透露，部分從業(yè)人員為了私利給商家說裝便宜手續(xù)費的POS機，其實就是將便宜手續(xù)費行業(yè)的機具裝給高費率行業(yè)的客戶使用，借機套用低費率的代碼，而這也是當商戶刷卡時出來的小票上面的MCC碼（即商戶類別碼）跟實際的經(jīng)營項目不相符的原因。

提醒 發(fā)現(xiàn)簽購單上商戶名與對賬單不一致可投訴

據(jù)銀行工作人員表示，企業(yè)亂用POS機名稱，不僅會影響同業(yè)的公平競爭，還會對持卡人的消費積分累計產(chǎn)生影響。一般情況下，銀行規(guī)定只有在酒店、商場、娛樂場所等消費才能有積分，因此如果顯示“個人名字”“某某實業(yè)”之類的消費，可能就不會產(chǎn)生積分，消費者就白白丟失了本應得到的刷卡積分。

另外，由于現(xiàn)在市場上存在不少刷卡套現(xiàn)的公司，如果持卡人賬單上經(jīng)常出現(xiàn)某些特殊商戶的消費記錄，比如，某某咨詢公司之類的，這肯定是不正常的，可能會被銀行監(jiān)控和記錄下來，如果定性為套現(xiàn)，可能影響消費者的信用記錄，消費者申請?zhí)岣哳~度可能被拒。

因此，工作人員提醒消費者刷卡前最好先詢問一下商家的經(jīng)營范圍，會不會影響自己的積分。刷卡時，銀行卡不要離開自己的視線，注意核對金額。刷卡后，注意簽購單顯示的商戶名稱與銀行對賬單是否一致，不一致可以投訴至發(fā)卡銀行、收單機構(gòu)或者監(jiān)管單位；此外，刷完卡后，不要急著把憑條丟掉，最好把刷卡憑條和購物單據(jù)一起保存好，萬一出現(xiàn)問題作為維權(quán)的證據(jù)。