大力開展宣傳,提升商戶認(rèn)知度。該縣聯(lián)社針對(duì)POS收單業(yè)務(wù)起步晚的不利因素,利用人熟、地熟等地緣優(yōu)勢(shì),加大對(duì)大集鎮(zhèn)各商戶的宣傳推廣工作力度,做到商戶人人心里有數(shù);利用POS機(jī)業(yè)務(wù)比其他商業(yè)銀行費(fèi)用低等優(yōu)勢(shì),集中進(jìn)行宣傳,講解POS業(yè)務(wù)知識(shí),提升商戶對(duì)POS業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度,讓“安徽農(nóng)金”POS機(jī)業(yè)務(wù)知識(shí)深入人心,提高廣大商戶安裝POS的積極性。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)考核,加大營(yíng)銷力度。該縣聯(lián)社將POS業(yè)務(wù)推廣納入信用社考核,與信用社績(jī)效考核進(jìn)行掛鉤,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭笞后進(jìn);以網(wǎng)點(diǎn)為依托,以電子銀行部主力,配備專職特約商戶管理員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶開展拉網(wǎng)式營(yíng)銷,全面摸清周邊商戶的業(yè)務(wù)需求,對(duì)重點(diǎn)商戶開展重點(diǎn)營(yíng)銷。
服務(wù)管理優(yōu)化,提高商戶忠誠(chéng)度。該縣聯(lián)社大力推行總部專業(yè)部門專業(yè)化服務(wù)模式,對(duì)有安裝POS機(jī)的特約商戶實(shí)行跟進(jìn)式、全程服務(wù);該縣聯(lián)社電子銀行部工作人員堅(jiān)持特約商戶維護(hù)制度,每月定期進(jìn)行巡訪,及時(shí)了解、排除商戶日常遇到的POS機(jī)具故障和賬務(wù)問題,提高POS機(jī)的使用率,減少閑置率。
截止目前,該聯(lián)社已安裝POS機(jī)62臺(tái),實(shí)現(xiàn)交易金額960余萬元,促進(jìn)了收單業(yè)務(wù)的發(fā)展,對(duì)于改變?cè)摽h聯(lián)社單一的收入來源,促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型起到良好的推動(dòng)作用。