隨著店鋪管理越來越精細化，如何做好門店的經(jīng)營與營銷就顯得尤為重要。會員管理系統(tǒng)就是用來幫助餐飲店打響品牌，加上智能收銀系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等，可以清晰的知道顧客進店時間段、顧客的消費習慣、支付方式、哪些菜品熱銷、有哪些是顧客更愿意選擇的服務，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，可以很好達到、體現(xiàn)會員管理系統(tǒng)的重要性，同時，幫助餐飲店達到獲客和轉(zhuǎn)化的效果。
會員管理，是店鋪經(jīng)營非常重要的一部分，也是店鋪與會員營銷的重要點。通過會員、顧客的數(shù)據(jù)分析，可以為店鋪的經(jīng)營提供導向性抉擇，所以，做好會員管理與營銷，對店鋪經(jīng)營各方面都會有明顯的提升。
“支付即會員”，如早期的時候，通過微信掃碼支付成功，可以引流顧客關(guān)注店鋪的公眾號，自從騰訊做了調(diào)整，不能再通過之類方式吸粉后，會員的獲取方式也發(fā)生了改變。無論通過哪種方式獲得的粉絲，通過互聯(lián)網(wǎng)工具、都可以對用戶進行畫像與分類，把用戶進行有效利用，就成為了會員管理、營銷的重中之重。
店鋪怎么把普通顧客變成會員、會員如何二次消費、微信粉絲如何落地、引流進行消費等，都是店鋪要關(guān)注的難點。而目前，實體卡、手機號、微信會員是店鋪會員管理最主流的三種形式。
1）實體卡
實體會員卡系統(tǒng)，主要有帶儲值功能和普通的會員卡，在餐飲行業(yè)，比較大型的自選快餐店、品牌連鎖店、形象店、面包店等都有這樣實體會員卡。通過充值贈送，達到吸引顧客長期進店消費的目的，也是比較好的一種會員形式。
2）手機號
手機號是當下比較流行的會員方式，只要用手機號注冊或綁定，就可以成為會員，在消費時，通過手機號就可以使用會員權(quán)益，無論是會員本人，還是給朋友，都可以進行消費。
3）微信會員
微信會員系統(tǒng)是直接打通微信卡包的，打開微信即可使用會員特權(quán)，這樣的方式更加便捷、高效。顧客在關(guān)注店鋪的公眾號之后，即可自己注冊會員，添加到微信會員卡包，進而享受到微信會員的權(quán)益。
無論是哪種會員方式，對商家來說，都是為了獲取顧客，刺激顧客消費，從而達到盈利的目的。其次，會員最根本的作用之一，就是能讓會員顧客享受到普通用戶沒有的權(quán)益。如會員折扣、會員積分、會員特價、會員特權(quán)等，都能提升會員復購率，吸引更多的普通用戶成為會員，產(chǎn)生二次消費，提升店鋪業(yè)績。
會員管理與營銷是一個長期的過程，在店鋪發(fā)展的道路上，會員數(shù)據(jù)能為店鋪提高消費導向數(shù)據(jù)的依據(jù)，根據(jù)不同的會員、不同的消費能力、不同的消費規(guī)律與習慣，來制定店鋪的營銷策劃、經(jīng)營策略等，可以讓店鋪走向良性發(fā)展，找準自己的服務對象，最終達到獲客與轉(zhuǎn)化的目標。
