本報(bào)訊(記者/譚亦芳 實(shí)習(xí)生/胡楠) 昨日下午3時(shí)至今日凌晨,廣州友誼商店49年首次舉行的VIP夏季特賣(mài)會(huì),吸引了2萬(wàn)多市民的搶購(gòu),9小時(shí)內(nèi)勁賺2500多萬(wàn)元。不料,店內(nèi)收銀系統(tǒng)癱瘓近一小時(shí),商場(chǎng)周邊道路一度阻塞,惹來(lái)購(gòu)物者的聲聲抱怨:“車(chē)堵!人堵!買(mǎi)單更添堵!”
環(huán)市東路大塞車(chē)
昨日下午3時(shí)許,友誼商店所在的環(huán)市東路交通一度擁擠不堪。從動(dòng)物園南門(mén)前往該商場(chǎng)不足3公里,坐車(chē)竟走了40分鐘,出租車(chē)司機(jī)不解地說(shuō):“今天周末不該堵車(chē)啊!”在商店周邊的兩個(gè)路口,有交警現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)交通,指引前往商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛迂回折返至周邊其他停車(chē)場(chǎng)停車(chē)。據(jù)了解,由于大量市民駕車(chē)前來(lái),商場(chǎng)的地下停車(chē)場(chǎng)前排起了長(zhǎng)龍,場(chǎng)內(nèi)早早就一位難求,而一旁國(guó)貿(mào)大廈的地下停車(chē)場(chǎng)也在入口處豎起“車(chē)位已滿”的告示牌。不少車(chē)主不得不四處找尋停車(chē)場(chǎng),因而造成整條環(huán)市東路的“腸梗阻”。
50多臺(tái)收銀機(jī)罷工
在友誼商店一樓大廳,記者見(jiàn)到擠滿了上千人。拽著商品收據(jù)的市民,個(gè)個(gè)四處張望、步履匆匆。“二樓的收銀機(jī)全部壞了,刷不了卡。我趕緊到一樓來(lái)看看!”孫女士開(kāi)口便埋怨,“為了買(mǎi)3件減價(jià)的新品夏裝,累得雙腿抽筋?!彼嬖V記者,不足3公里的路程開(kāi)車(chē)竟花了40分鐘,在商場(chǎng)外等停車(chē)位耗了半個(gè)小時(shí),到商場(chǎng)每試一件衣服,又要在試衣間前輪候一二十分鐘才能進(jìn)入,“沒(méi)想到這收銀機(jī)又癱瘓了!”
面積不足千平米的四樓友誼超市內(nèi),擠了六七百人,收銀臺(tái)前更形成了數(shù)十層的人墻,一米寬的付款通道被擠得水泄不通。面對(duì)癱瘓的電腦收銀系統(tǒng),工作人員束手無(wú)策。步履蹣跚的阿婆阿伯被人浪左推右擁,個(gè)別老人臉色慘白,工作人員急忙搬來(lái)靠椅,安撫他們坐下歇息?!斑@哪里是來(lái)購(gòu)物?這簡(jiǎn)直是來(lái)找罪受嘛!”超市內(nèi)各類(lèi)抱怨聲不絕于耳。
店方回應(yīng)始料未及
對(duì)此,商場(chǎng)新聞發(fā)言人江國(guó)源表示“太抱歉了”。鑒于去年底特賣(mài)會(huì)的經(jīng)驗(yàn),商場(chǎng)昨日已特意增設(shè)了許多pos機(jī)、現(xiàn)金結(jié)算點(diǎn),還在場(chǎng)外增設(shè)冷飲雪糕售賣(mài)點(diǎn),但“收銀系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)突然全部癱瘓,刷卡、POS機(jī)確實(shí)有近40分鐘的時(shí)間完全不能運(yùn)作,這是我們完全沒(méi)有料到的?!?/P>,