8月18-20日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）主辦的2020中國便利店大會在古都西安舉辦，主會場有宏觀政策解讀、權(quán)威報(bào)告發(fā)布、跨界大咖對話、重量嘉賓分享，共話行業(yè)發(fā)展趨勢。
本次CCFA新消費(fèi)論壇2020中國便利店大會上，科脈總經(jīng)理助理兼新零售負(fù)責(zé)人周文文，發(fā)表了《數(shù)字技術(shù)驅(qū)動連鎖門店運(yùn)營》的主題演講，分享了在數(shù)字化新基建當(dāng)下，科脈如何通過數(shù)字技術(shù)驅(qū)動連鎖門店高效運(yùn)營，以及零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵要素等。
周文文提出：“會員數(shù)字化和供應(yīng)鏈數(shù)字化是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中必須要做到的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行私域流量建設(shè)，做好精準(zhǔn)會員營銷、提升單客貢獻(xiàn)值，在供應(yīng)鏈數(shù)字化上，幫助企業(yè)走出供應(yīng)鏈的邊界，可以嘗試預(yù)售的形式，以銷定采等不同方式豐富供應(yīng)鏈建設(shè)。”
共同引導(dǎo)便利店行業(yè)發(fā)展
近年來，便利店作為重要零售業(yè)態(tài)，一直處在風(fēng)口浪尖，便利店規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
《2020中國便利店景氣指數(shù)報(bào)告》中指出，2019年便利店行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，而2020年疫情為便利店發(fā)展帶來許多未知因素，便利店需要在模式探索、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步突破。
2020年上半場，便利店行業(yè)的明顯變化是布局門店數(shù)字化。通過新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)門店精細(xì)化運(yùn)營，促進(jìn)便利店降本提效，是行業(yè)接下來面臨的新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇。
政策方面，也在引導(dǎo)便利店行業(yè)的發(fā)展。近日，商務(wù)部辦公廳印發(fā)的《關(guān)于開展便利店品牌化連鎖化三年行動的通知》中，鼓勵便利店應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，提升門店智能化管理水平，推動供應(yīng)鏈高效協(xié)同，提高連鎖門店運(yùn)營效率。
助力門店業(yè)務(wù)增長、效能提升
目前，科脈利用技術(shù)創(chuàng)新和落地，真正解決客戶的痛點(diǎn)問題，為客戶創(chuàng)造更多的商業(yè)價值，加快連鎖門店數(shù)字化升級進(jìn)程。
「在CCFA剛剛發(fā)布的“2020年中國便利店TOP100”榜單中，科脈服務(wù)了將近15%的企業(yè)，其中不乏易站，萬嘉，利群，中百好邦等全國知名的便利店品牌。」
其中，福建百年萬嘉便利，在今年二三月份受到疫情影響，門店銷售下滑厲害，萬嘉及時進(jìn)行了戰(zhàn)略性調(diào)整，在科脈的支持下，緊急上線了到家業(yè)務(wù)小程序，解決了門店銷售問題。
6月份，部分門店上線有數(shù)中臺，開展線上線下一體化運(yùn)營，雙方團(tuán)隊(duì)不斷磨合試點(diǎn)，已經(jīng)取得初步的效果，有部分門店?duì)I業(yè)額增長達(dá)20%以上，接下來雙方還約定進(jìn)行進(jìn)一步的升級改造，未來預(yù)計(jì)可以全面覆蓋萬嘉便利線上到店到家業(yè)務(wù)。
科脈的新零售創(chuàng)新解決方案，將助力更多連鎖門店實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營、交易增長。同時，展覽會上，吸引了眾多行業(yè)同仁。
周文文表示，科脈一直致力于服務(wù)成長型連鎖零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過「業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)」雙引擎驅(qū)動的中臺產(chǎn)品助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更快速、更低成本地接入線上線下一體化運(yùn)營。
在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速期，科脈將幫助零售企業(yè)抓住新機(jī)遇，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動能。
