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美容院利用會員系統(tǒng)預(yù)約方式實現(xiàn)降本增益目的

發(fā)布日期:2020-09-10  中國POS機網(wǎng)  來源:店盈易
核心提示美容院預(yù)約顧客是一個很重要的工作環(huán)節(jié),必須要重視起來,因為預(yù)約顧客的質(zhì)量將直接影響美容院的營業(yè)收益。預(yù)約的目的:分析顧客,做出明天每一輪顧客的服務(wù)方案:目標(biāo)顧客主要銷售(什么項目?多少錢等等),消耗目標(biāo)
美容院預(yù)約顧客是一個很重要的工作環(huán)節(jié),必須要重視起來,因為預(yù)約顧客的質(zhì)量將直接影響美容院的營業(yè)收益。
預(yù)約的目的:分析顧客,做出明天每一輪顧客的服務(wù)方案:目標(biāo)顧客主要銷售(什么項目?多少錢等等),消耗目標(biāo)顧客要確定顧客時間,盡量多的消耗顧客的項目。上個月消費過的顧客要按1/4法則服務(wù)顧客。
如果80%的顧客都按預(yù)約時間來美容院做護理,就說明預(yù)約機制成功了。經(jīng)過美容院的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),可能大家都認(rèn)識到了預(yù)約的重要性,重視預(yù)約的技巧性,才能提高銷售業(yè)績,實現(xiàn)美容院持續(xù)穩(wěn)定的盈利。
通過美容線上預(yù)約,不僅是與傳統(tǒng)零售無縫連接,線上預(yù)約線下消費,實現(xiàn)全渠道融合。顧客隨時與商家溝通,深度咨詢連鎖店產(chǎn)品或服務(wù),提升轉(zhuǎn)化率。理發(fā)店的美容美發(fā)師也可以通過美容美發(fā)管理系統(tǒng)可以按項目查看預(yù)約情況、按天今日預(yù)約、時段今日預(yù)約情況等,將預(yù)約情況摸清,提供會員滿足的服務(wù)和商品。如果會員臨時取消預(yù)約,也不需要跑到店里,只需要進(jìn)行簡單操作即可。  
會員預(yù)約APP不僅僅體現(xiàn)在預(yù)約業(yè)務(wù)上,會員還能通過微信會員卡實現(xiàn)消費、咨詢、預(yù)約、充值、兌換等功能,會員自助買單等,線上線下店鋪同步營銷,讓商家通過商家APP或電腦端系統(tǒng)管理業(yè)務(wù),提高會員消費體驗,幫助會員更好地解決預(yù)約業(yè)務(wù),選擇美容美發(fā)師或咨詢相關(guān)的美容項目等等。
美容院會員管理系統(tǒng)線上預(yù)約方式
微信就診預(yù)約:合理安排院方工作日程,服務(wù)免等待體驗更滿意;提供微信公眾號、小程序等在線預(yù)約渠道,客戶可自主選擇主治醫(yī)生及就診時間;就診提醒雙向推送,到院掃碼快速核銷,提高服務(wù)效率及客戶就診體驗;診療項目及預(yù)約時間院方可自由設(shè)置,方便院方日程安排的同時合理引導(dǎo)客流,提高醫(yī)院接待能力。
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