由于傳統(tǒng)美容院信息化與數(shù)據(jù)化普遍程度都比較低，辦卡前后服務(wù)千差萬(wàn)別，再加上許多無(wú)良商家欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象，所以美容行業(yè)的整體口碑都比較差。美容行業(yè)若想要真正的變革，必須從圈錢套利向真正的服務(wù)好用戶的方向轉(zhuǎn)變，美容院會(huì)員管理系統(tǒng)就是推動(dòng)這一轉(zhuǎn)變的重要工具。
先來(lái)說(shuō)下傳統(tǒng)美容行業(yè)都有哪些痛點(diǎn)問(wèn)題：
1、預(yù)約混亂：傳統(tǒng)美容院顧客一般通過(guò)電話或者微信預(yù)約，一旦顧客更改時(shí)間就會(huì)造成預(yù)約管理混亂，無(wú)法實(shí)際鎖定技師資源。
2、排班不便：店內(nèi)的員工排班，一般通過(guò)手寫記錄或打印，這就導(dǎo)致調(diào)整班次時(shí)容易出錯(cuò)。手寫的技術(shù)服務(wù)工單，也容易出錯(cuò)，更改、新增服務(wù)又不方便。
3、信息流失：顧客信息一般都掌握在技師手里，技師一旦離職，商家沒(méi)有辦法完全掌握顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、宣傳痛點(diǎn)：美容行業(yè)大多數(shù)的宣傳方式仍然停留在海報(bào)、電視媒體、遞推、傳單等傳統(tǒng)方式上，落后的宣傳手段帶來(lái)的利益難以保證。
使用美容院會(huì)員管理系統(tǒng)能帶來(lái)哪些實(shí)質(zhì)性改變：
1、在線預(yù)約：美容院會(huì)員管理系統(tǒng)的微信端可以提供預(yù)約服務(wù)，用戶自由選擇到店服務(wù)的時(shí)間、項(xiàng)目、技師等等，可以大大提高用戶體驗(yàn)，減少等待的時(shí)間，同時(shí)也方便店家合理管理客流，提高工作效率。
2、信息安全：使用美容院會(huì)員管理系統(tǒng)，信息都是儲(chǔ)存在系統(tǒng)里，云端上的，數(shù)據(jù)的安全性很有保障，并且技師即使離職，門店也可以通過(guò)系統(tǒng)查看相應(yīng)的客戶具體信息，防止出現(xiàn)技師一走客戶就聯(lián)系不上的情況。
3、會(huì)員中心：會(huì)員制是美容行業(yè)必不可少的一部分，美容院會(huì)員管理系統(tǒng)可以對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員定制不一樣的優(yōu)惠，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行管理與維護(hù)，高效管理價(jià)值客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷。
4、宣傳引流：美容院會(huì)員管理系統(tǒng)可以及時(shí)地將優(yōu)惠消息、消費(fèi)消息、美容資訊等推送給用戶。好的美容資訊可以吸引用戶閱讀，提高用戶對(duì)門店的粘度，而且好的文章也能引起用戶的分享轉(zhuǎn)發(fā)，起到傳播作用有利于提高商家的宣傳效果。
