這是一條首發(fā)于論壇的帖子，隨后被網(wǎng)友四處粘貼。原因很簡(jiǎn)單，它與每位車(chē)主的切身利益有關(guān)。

POS機(jī)收據(jù)比發(fā)票更重要？

這條帖子的內(nèi)容是這樣的：

偶爾的一次收費(fèi)，一個(gè)收費(fèi)員在我付錢(qián)以后，不光給了我發(fā)票，還給了我一張pos機(jī)打出來(lái)的小票，上面有車(chē)號(hào)、停車(chē)時(shí)間、收費(fèi)金額。

終于明白了……現(xiàn)在，搞點(diǎn)正規(guī)的停車(chē)發(fā)票真的不是什么難事，大家別以為那些收費(fèi)員只要收了你的錢(qián)，給了你發(fā)票，就不能“打綠豆兒了”（注：杭州方言，意思為占為己有）。其實(shí)，他把你付的錢(qián)放哪只口袋，完全憑他自己。

所以后來(lái)我停車(chē)時(shí)，一般都和他們說(shuō)，你把POS機(jī)的小票先給我，我再付錢(qián)，最后你再給我發(fā)票。然后，收費(fèi)員說(shuō)自己的POS機(jī)出錯(cuò)的有之，讓我付一半錢(qián)的有之。碰到這樣的情況，我也會(huì)和他們說(shuō)，你沒(méi)有POS機(jī)小票的話(huà)，錢(qián)我是不會(huì)付的。好幾次，收費(fèi)員還真的收不到錢(qián)。這也是我維護(hù)自己利益的一種辦法，你沒(méi)手續(xù)、沒(méi)證據(jù)，我干嘛要付錢(qián)給你？

特別是那些懼怕停車(chē)新政把你錄入信用差的朋友們，其實(shí)，你不知道，在你付錢(qián)給他走了以后，他還是可以把你定為拒付的。

記得，千萬(wàn)要討那張POS機(jī)的小票，這是對(duì)你負(fù)責(zé)，也是對(duì)收費(fèi)員負(fù)責(zé)。

這個(gè)帖子很快引來(lái)了眾多跟帖。

網(wǎng)友“thinner114”：如果按停車(chē)未付費(fèi)離開(kāi)按鈕，機(jī)器要等很久才會(huì)反應(yīng)過(guò)來(lái)，要是直接按拒付就立即能確認(rèn)。有一個(gè)樓下收費(fèi)的阿姨就是這么說(shuō)的，有時(shí)候來(lái)不及收費(fèi)就直接給我們按拒付了，這樣確認(rèn)起來(lái)比較快。

網(wǎng)友“含笑的燕子”：這個(gè)小票我都要的。一次停了大概20分鐘左右，走的時(shí)候收費(fèi)的說(shuō)6塊，我說(shuō)刷卡，結(jié)果他拿出機(jī)器一打說(shuō)沒(méi)到15分鐘，估計(jì)我停的時(shí)候他沒(méi)馬上輸進(jìn)去。如果我當(dāng)時(shí)付的是現(xiàn)金的話(huà)那肯定是要落他袋兒里的。

網(wǎng)友“TIIDA127”：我經(jīng)常對(duì)收費(fèi)員說(shuō)，POS小票我不要的，然后只付一半的錢(qián)。

網(wǎng)友“遠(yuǎn)山”：離開(kāi)時(shí)發(fā)票倒是給的，POS小票從來(lái)沒(méi)打出給過(guò)，連原來(lái)的那張POS小票也會(huì)收了去，不知道會(huì)不會(huì)被再次利用。

調(diào)查一： 多數(shù)車(chē)主不知有第二張小票

說(shuō)實(shí)話(huà)，看完帖子，記者也是第一次知道有第二張POS機(jī)小票一說(shuō)。于是在周?chē)熊?chē)族中進(jìn)行了小范圍的調(diào)查，結(jié)果與猜想的一致，多數(shù)車(chē)主只知道停車(chē)時(shí)，停車(chē)管理員會(huì)通過(guò)POS機(jī)打印一張電腦小票，這張小票一般會(huì)被管理員順手地夾在雨刮器上。而對(duì)于付費(fèi)離開(kāi)時(shí)還有第二張小票，車(chē)主們大多一無(wú)所知。

“不知道第二張小票?！卞X(qián)小姐一臉霧水。

“有第二張小票嗎？我怎么從來(lái)沒(méi)收到過(guò)呢？”馮先生從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)著車(chē)出去跑客戶(hù)是家常便飯。據(jù)他本人統(tǒng)計(jì)，停車(chē)新政實(shí)施后每月的停車(chē)費(fèi)大約在500元左右。

“我只在商業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)周?chē)＿^(guò)車(chē)，偶爾有一兩次收到過(guò)第二張小票，沒(méi)太在意?！蓖跸壬硎?。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，另有很多車(chē)主并不知道第二張小票的用處，對(duì)此事沒(méi)有在意過(guò)的，也占了很大比例。

第二張小票有用嗎？付完錢(qián)給了發(fā)票就好，我一般都會(huì)主動(dòng)要發(fā)票的?！毙￡愓f(shuō)。

“打印那么多小票有什么用，又不能報(bào)銷(xiāo)，每個(gè)月的停車(chē)費(fèi)現(xiàn)在已經(jīng)成了我的固定開(kāi)支?！毙眯〗銓?duì)有車(chē)就必須付停車(chē)費(fèi)的觀(guān)點(diǎn)采取順從態(tài)度。

調(diào)查二： 部分管理員不主動(dòng)給第二張小票

其實(shí)，這么多車(chē)主不知道有第二張小票一事，與部分停車(chē)管理員不主動(dòng)打印第二張小票有很大關(guān)系。記者在幾個(gè)停車(chē)點(diǎn)進(jìn)行了試探。

周二中午，茅家埠茶樓一帶?！跋雀跺X(qián)還是后結(jié)？”一男管理員問(wèn)。旁邊茶樓招攬生意的伙計(jì)悄悄說(shuō)：“先付好，先付就20元，可以停一整天，后付是按小時(shí)計(jì)費(fèi)的，6元一小時(shí)呢?！?

“可以先付嗎？我停的時(shí)間比較長(zhǎng)?！?

“20元。”果真和伙計(jì)說(shuō)的一樣。管理員還給了20元發(fā)票，與其他地方的停車(chē)發(fā)票沒(méi)有區(qū)別，同時(shí)他還在車(chē)的雨刮上夾了第一張小票。但是，既然是按天收費(fèi)，就表示管理員并不關(guān)心車(chē)主什么時(shí)候離開(kāi)，事實(shí)也證明如此，所以這第二張小票就更無(wú)從談起了。

周一上午，中河高架下方某小巷停車(chē)位，4元/小時(shí)。“總共12元?！币粋€(gè)微胖的女管理員看到車(chē)子發(fā)動(dòng)，趕忙跑過(guò)來(lái)，說(shuō)這話(huà)時(shí)她看了一下POS機(jī)。收錢(qián)、給發(fā)票。那位女管理員還熱心地說(shuō)了一句：“幫你把雨刮上的小票拿了吧?！边呎f(shuō)邊取下了小票，可對(duì)于第二張小票之事，不提半句。

而上周五傍晚，杭報(bào)門(mén)口的停車(chē)位發(fā)生的一幕更讓人回味?！翱偣?5元。幫你把前面的小票拿了吧?！彼坪跛械墓芾韱T都很熱心，見(jiàn)記者急著要開(kāi)車(chē)，她還說(shuō)：“等等，發(fā)票還沒(méi)給你呢?！彪S后給了15元發(fā)票。

“那打印小票呢？”

“哦，你還要打印小票的啊?！边@話(huà)似乎在對(duì)記者說(shuō)，而又像自言自語(yǔ)。難道打印小票不是必須的流程，而是為了滿(mǎn)足個(gè)別車(chē)主的要求？不管怎樣，在記者的主動(dòng)要求下，幾次停車(chē)下來(lái)，終于看到了“傳說(shuō)”中的第二張POS機(jī)小票。

調(diào)查三： POS機(jī)上確有“拒付”鍵

上周五把車(chē)停在杭報(bào)大樓前的停車(chē)位后，記者還特意去看了一下管理員手上的POS機(jī)。

“上回，我開(kāi)走車(chē)的時(shí)候已經(jīng)晚上10點(diǎn)后，你們下班了，這不會(huì)算我故意不交錢(qián)吧?！庇浾唠S便編了個(gè)理由。

“不會(huì)的，沒(méi)付錢(qián)和拒付我們會(huì)區(qū)別對(duì)待的。”管理員說(shuō)，隨即拿出她的POS機(jī)演示起來(lái)。當(dāng)車(chē)主準(zhǔn)備離開(kāi)停車(chē)位，管理員在POS機(jī)操作付費(fèi)時(shí)，頁(yè)面上有三個(gè)選項(xiàng)：“1是按時(shí)間收取費(fèi)用”、“2是未付費(fèi)離開(kāi)”、“3是拒付”。至于2和3的區(qū)別，2表示是管理員上廁所、下班等不在崗情況下車(chē)主離開(kāi)了，3表示是車(chē)主強(qiáng)行、惡意不付錢(qián)離開(kāi)的。

網(wǎng)上流傳的那個(gè)帖子里提到的“錄入信用”就是在這個(gè)時(shí)候完成的，管理員可以選擇2或3。因?yàn)镻OS機(jī)拿在管理員手上，記者注意到，很多車(chē)主都是坐在車(chē)?yán)铩u下車(chē)窗付錢(qián)的，所以對(duì)管理員選的是哪個(gè)鍵，當(dāng)時(shí)是看不出來(lái)的。而唯一的方法就是讓POS機(jī)再吐一張小票出來(lái)，因?yàn)樾∑鄙习岩磺卸颊f(shuō)得很清楚了。

第二張小票的全稱(chēng)印的是“杭州市停車(chē)現(xiàn)金消費(fèi)憑證停車(chē)人存根”，存根的意思很明確，就是留著上面的信息以便復(fù)查的。上周五記者拿到的那張存根上，依次清楚地打印出收費(fèi)單位、終端號(hào)、操作員、批次號(hào)、流水號(hào)、車(chē)類(lèi)型、泊位號(hào)、車(chē)牌號(hào)、停車(chē)點(diǎn)。更為重要的是，達(dá)到時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間都是按“年-月-日-時(shí)-分-秒”這樣的方式打印的，也就是說(shuō)精確到“秒”，而停車(chē)時(shí)長(zhǎng)是按“幾小時(shí)幾分鐘”計(jì)算的，記者手上這張的停車(chē)時(shí)長(zhǎng)是“2小時(shí)12分鐘”，因此最后一欄顯示的交易金額為“RMB 15.00”，這一欄特別用加大、加粗字體顯示。

另外，每張小票的最后都注明了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按“杭政辦函（2008）211號(hào)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”的，提示車(chē)主如果有疑問(wèn)可以查詢(xún)相關(guān)的文件。同時(shí)還印有價(jià)格監(jiān)督電話(huà)12358和停車(chē)監(jiān)督電話(huà)12319。

調(diào)查四： 給小票是規(guī)范操作中必須的

按著小票上的停車(chē)監(jiān)督電話(huà)12319打過(guò)去。

“49號(hào)工作人員為您服務(wù)?！?

“我想咨詢(xún)個(gè)情況，POS機(jī)的第二張小票也就是車(chē)主存根，有的地方給，有的地方不給，這個(gè)到底應(yīng)該怎么樣的？”

“第二張小票？你等一下啊。”隨后，電話(huà)那頭，自稱(chēng)49號(hào)工作人員的小姐問(wèn)了同辦公室的人員，回答說(shuō)：“只有一張小票的?！?

“我怎么接到過(guò)第二張小票，如果沒(méi)有的話(huà)，那我接到的又是什么？”

“她說(shuō)有第二張的?！彪娫?huà)那頭，49號(hào)工作人員又詢(xún)問(wèn)了另外一個(gè)人。“是有的，就是給車(chē)主的存根聯(lián)?！?

“那是不是我要先拿到第二張小票，再按上面的金額付停車(chē)費(fèi)，然后再問(wèn)管理員索要發(fā)票？”

“具體的流程我不清楚，如果告訴你錯(cuò)的信息也不好，請(qǐng)你咨詢(xún)一下停車(chē)中心吧?！?9號(hào)工作人員回答，隨后給了記者上城、下城兩個(gè)停車(chē)中心的電話(huà)。

隨后，按49號(hào)工作人員給的號(hào)碼，記者接通了杭州市上城區(qū)道路停車(chē)收費(fèi)服務(wù)中心，一位不肯透露姓名的小姐表示，第二張小票是必須給車(chē)主的，不過(guò)在日常工作中，很多車(chē)主往往不要。她同時(shí)透露，按照正常程序，停車(chē)結(jié)束時(shí)，管理員應(yīng)先打印小票，車(chē)主核對(duì)金額后付款，然后管理員再給相應(yīng)的發(fā)票?！暗呛芏鄷r(shí)候，車(chē)主會(huì)拒付停車(chē)費(fèi)，如果打印出第二張小票而車(chē)主不付錢(qián)，這個(gè)錢(qián)就得管理員自己貼了。這可能是為什么那么多管理員不主動(dòng)打印第二張小票的原因。”

“那是不是也意味著，哪怕我付了錢(qián)，還可以被認(rèn)定為拒付？”

“如果出了第二張小票就不能認(rèn)定為拒付了。所以最好的辦法是，先讓管理員把POS機(jī)拿給你看一下，你按上面的金額把錢(qián)付了，然后讓管理員給你第二張小票和發(fā)票。這樣，管理員可以避免倒貼錢(qián)，車(chē)主也不用擔(dān)心自己的信用無(wú)辜被污染。”

看來(lái)這第二張小票出不出、哪個(gè)階段出，折射出了車(chē)主和管理員關(guān)于信用的博弈。