據北京旅游發(fā)展委員會消息,北京市旅游委“旅游景區(qū)導游證識別系統(tǒng)”是一套依據國家旅游局《全國導游IC卡管理系統(tǒng)》的相關規(guī)定建設的基于物聯網、移動網絡和互聯網絡信息化技術的信息系統(tǒng)。
據了解,北京市旅游委已于2014年1月1日起在本市AAAAA級旅游景區(qū)和部分長城景區(qū)試行旅游景區(qū)導游證識別系統(tǒng)。系統(tǒng)由管理中心和終端POS機兩部分組成,管理中心在市旅游委行政許可處運行,終端POS機分散運行于我市主要景區(qū)。試運行期間,系統(tǒng)極大的提高了公園門區(qū)對于導游員合法帶團的監(jiān)管力度,提高了公園對于旅游團隊的管理水平和服務能力。同時,試運行期間也反映出了一些問題,如:手持導游證識別機使用過程中,部分景區(qū)由于周邊環(huán)境存在屏障,經常出現網絡不穩(wěn),導致查詢導游證信息延時。針對試運行期間發(fā)現的問題,市旅游委將進一步完善系統(tǒng)并制定系統(tǒng)管理辦法,規(guī)范使用方式,提高使用效率。
從試行情況看,該系統(tǒng)發(fā)揮了對導游人員識別、監(jiān)管的作用,有效提高了旅游服務監(jiān)管水平,初步實現了景區(qū)對黑導游、假導游證、過期導游證的實時準確識別,有效保障了游客的正當權益、保護了合法導游人員的權利、保護了旅游景區(qū)的經濟效益,凈化了旅游市場,促進了和諧旅游。下一步,市旅游委將在總結試行經驗的基礎上,正式啟用該系統(tǒng),并逐步覆蓋全市所有AAAAA和AAAA級景區(qū)。