犒勞自己的小零嘴、讓自己更美麗地保養(yǎng)面膜、實(shí)用的辦公用品，什么時(shí)候我才能不花錢，用積分就把這些小東西輕松搞定？手持眾多商家積分，卻內(nèi)心糾結(jié)：不用會(huì)作廢，可是能換的東西太少，沒(méi)有想要的東西！這是許多人會(huì)為之煩惱的事，怎么才能讓積分活起來(lái)呢？“兌兌啦”——大陸首家整合多家消費(fèi)性商品積分的兌換購(gòu)物平臺(tái)，開(kāi)啟了消費(fèi)新模式。
 
積分兌換 換種方式購(gòu)物

現(xiàn)在的消費(fèi)者常常是一人擁有多張積分卡，這些卡都屬于不同的商家，而大部分卡的積分使用范圍都受到限制。“兌兌啦崇尚的是不花錢的生活新方式。積分不再被浪費(fèi)，你可以兌換任何等價(jià)商品。”兌兌啦的CEO陳欣杰告訴記者，前兩年兌兌啦剛起步時(shí)，許多商家都帶著抵觸的心態(tài)，而如今，越來(lái)越多的商家開(kāi)始入駐兌兌啦，商品已涵蓋了日常生活中的衣、食、住、行、育、樂(lè)等各個(gè)方面。

總的看來(lái)，“兌兌啦”的整合與鏈接方式屬于B2C2B。兩頭的B端，一方是積分累積商，另一方是積分消耗商。C端的用戶可以把所有積分積累商的積分導(dǎo)入兌兌啦的賬戶，然后這些累加起來(lái)的積分能換成積分消費(fèi)商提供的各種產(chǎn)品。兌兌啦的商業(yè)模式，主要是按用戶導(dǎo)入的積分?jǐn)?shù)，向積分累積商收取費(fèi)用。目前，線上合作的積分累積商有十多家，積分消耗商有二十多家，積分消耗商的產(chǎn)品共20000余種。成立兩年來(lái)，三十多家的合作商已讓兌兌啦注冊(cè)用戶達(dá)到八十多萬(wàn)。

“以前我是做零售業(yè)軟件系統(tǒng)的，因?yàn)槁殬I(yè)的關(guān)系，我們會(huì)看到許多商家的數(shù)據(jù)，其中有管理會(huì)員積分系統(tǒng)的內(nèi)容。”陳欣杰說(shuō)道，一家商家一年就可能發(fā)送出去1億積分，“我很驚訝，一家商鋪的積分怎么會(huì)那么多！”只是這些積分使用的活躍度，通常卻在三、四成左右，但這不代表那些人真的不在意自己的積分。300積分往往換不了什么東西，除非把手中十張300積分的卡加起來(lái)，用3000積分去換個(gè)不錯(cuò)的小東西，這就是兌兌啦吸引人的地方。
 
線下實(shí)體 重后臺(tái)系統(tǒng)布局

除了線上的兌換業(yè)務(wù)，兌兌啦還會(huì)為積分消耗商在線下的實(shí)體店鋪設(shè)積分使用設(shè)備，讓個(gè)人用戶的兌換消費(fèi)更趨簡(jiǎn)便，“我們根據(jù)線下商戶的實(shí)際情況，鋪設(shè)安裝有兌兌啦核心軟件的POS機(jī)或直接往商戶現(xiàn)有的pos機(jī)上安裝掃描器或后臺(tái)軟件。個(gè)人用戶在網(wǎng)上兌換商戶優(yōu)惠券后，會(huì)收到短信或二維碼的憑證，憑著這些憑證，就可以到線下商戶那里兌換商品。”據(jù)悉，香啡繽、元祖、來(lái)伊份等商家都能實(shí)現(xiàn)實(shí)體兌換消費(fèi)。

如果說(shuō)兌兌啦的網(wǎng)站業(yè)務(wù)在前端顯山露水，那么兌兌啦的POS機(jī)、積分?jǐn)?shù)據(jù)軟件等就是那浮冰下的大體量級(jí)冰山實(shí)體，貫穿所有相關(guān)的積分內(nèi)容。雖然在線上無(wú)法直觀地看到，但是數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)與POS機(jī)等設(shè)備的聯(lián)動(dòng)推廣鋪設(shè)，已讓兌兌啦初步形成了全國(guó)積分消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的布局規(guī)劃。

在形成針對(duì)個(gè)人用戶的積分消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，兌兌啦已經(jīng)與多家大型企業(yè)合作，為他們提供會(huì)員系統(tǒng)搭建或者積分兌換服務(wù)，如大型連鎖超市歐尚的會(huì)員系統(tǒng)搭建目前就由兌兌啦提供，中國(guó)電信與平安萬(wàn)里通的積分平臺(tái)上，積分兌換消費(fèi)商品的服務(wù)也是由兌兌啦在提供后臺(tái)數(shù)據(jù)軟件與供應(yīng)鏈服務(wù)。

從這樣的多方布局是可以看出，兌兌啦想要做的真正價(jià)值，也并不旨在簡(jiǎn)單的線上積分換物，而是實(shí)現(xiàn)積分消費(fèi)的全國(guó)商家供應(yīng)體系。

吸引客源 建積分聯(lián)盟體系

類似兌兌啦的模式，在國(guó)外是很成熟的，加拿大的AIMIA就有一家上市公司，主要是做航空與加油站積分消費(fèi)這塊內(nèi)容，年收入在近20億美元。在我國(guó)香港也有八達(dá)通這樣的公司，他們是以儲(chǔ)值卡的形式，在眾多地方鋪設(shè)機(jī)器，消費(fèi)的功能比較強(qiáng)大。

而在國(guó)內(nèi)這種模式剛剛起步，陳欣杰在講到市場(chǎng)推進(jìn)時(shí)告訴記者：“之前很多零售業(yè)的老板覺(jué)得，我今天花了兩三千萬(wàn)累積了五十萬(wàn)會(huì)員及他們的積分，這些積分可以在我的零售商品里面實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)，干嘛要把會(huì)員積分與人分享？”但是，過(guò)去的兩年電子商務(wù)對(duì)實(shí)體商店的沖擊非常大，如何增加顧客、帶動(dòng)零售是實(shí)體店遇到業(yè)務(wù)拓展的問(wèn)題，零售商們開(kāi)始漸漸認(rèn)識(shí)到了兌兌啦模式的優(yōu)勢(shì)，雖然零售商把會(huì)員和積分分流給了其他商家，但兌兌啦也把更多其他商家的會(huì)員帶到了他們的店里消費(fèi)，這種基于大平臺(tái)的資源置換，對(duì)單個(gè)商戶來(lái)說(shuō)，一定是得大于失，是有利可圖的。因此，所以越來(lái)越多的商家愿意嘗試和兌兌啦合作。“就像我們?cè)敢鈬L試做團(tuán)購(gòu)一樣，只要有兌兌啦的積分客戶來(lái)我們這兌換消費(fèi)，我們都是歡迎的。”一位香啡繽店長(zhǎng)這樣告訴記者。

對(duì)于擁有著積分的個(gè)體會(huì)員來(lái)說(shuō)，兌兌啦這樣的兌換平臺(tái)無(wú)疑大大增加他們的選擇性，比如電信的會(huì)員，原來(lái)的積分只能換取電信的套餐服務(wù)和選擇性不多幾樣商品，但是進(jìn)入了兌兌啦的平臺(tái)，他可以拿積分去屈臣氏買東西、可以去香啡紛喝咖啡、可以去元祖買面包，積分有了更多的用途。而對(duì)于兌兌啦，強(qiáng)大的積分?jǐn)?shù)據(jù)后臺(tái)保障了全國(guó)布局的積分供應(yīng)鏈系統(tǒng)，而不斷累積的積分消耗商，會(huì)引起更多積分提供商的加入。

對(duì)于將來(lái)的規(guī)劃，陳欣杰表示，會(huì)在積分積累商增多的基礎(chǔ)上成立積分聯(lián)盟小體系，每個(gè)小體系會(huì)以不同的衣、食、住、行等類型的商家，來(lái)避免同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壁壘，五年后兌兌啦會(huì)鋪設(shè)更多的POS機(jī)等相關(guān)設(shè)備。去年9月，上海成立了積分交易所，這無(wú)疑是一個(gè)利好消息，在未來(lái)，人們手中的諸多積分不再沉積、作廢，而是可以輕松進(jìn)入流通換購(gòu)領(lǐng)域。