美國(guó)佛羅里達(dá)州南區(qū)法院上周受理了一個(gè)集體訴訟案件,該訴訟指控蘋(píng)果專賣店內(nèi)使用的 POS機(jī)(電子收款機(jī))涉嫌歧視視障人士。由于消費(fèi)者不能自己輸入銀行借記卡的密碼,作為原告之一的 David New 認(rèn)為,蘋(píng)果此舉違反了美國(guó)《殘疾人法》(ADA 法案)的第三章。而在起訴書(shū)中另有投訴表示其他的蘋(píng)果專賣店配置有“可辨別鍵盤(pán)面”的 POS設(shè)備,這也就意味著目前沒(méi)有根本原因表明蘋(píng)果為何會(huì)在其專賣店中使用不同的首款設(shè)備。
控訴內(nèi)容顯示,這些原告消費(fèi)者有意繼續(xù)作為蘋(píng)果門(mén)店的客戶,并希望可以在未來(lái)使用借記卡消費(fèi)。但是,除非蘋(píng)果安裝 ADA 法案所要求的標(biāo)準(zhǔn)POS設(shè)備,否則他們將繼續(xù)無(wú)法獨(dú)立完成借記卡交易支付。投訴還指出,蘋(píng)果并沒(méi)有提供任何輔助設(shè)備或者服務(wù)來(lái)保證POS設(shè)備的完全訪問(wèn),導(dǎo)致原告集體以及所有視障群體無(wú)法像正常人一樣自行獨(dú)立使用借記卡在店面消費(fèi),因此蘋(píng)果這一舉措違反了 ADA 法案。
據(jù)了解,大多數(shù)蘋(píng)果專賣店的交易支付都是通過(guò)專門(mén)配備的 iPod 來(lái)實(shí)現(xiàn),由于這些設(shè)備需要在觸摸屏上進(jìn)行操作,因此不利于視障人士使用。