最近微信POS這事兒實(shí)在是太火了,各種解密和內(nèi)部文章非常多,有好事者還打出了“神器”、“顛覆銀聯(lián)”、“雙馬對(duì)決”這樣的危聳標(biāo)題,好像真的不久微信POS就能替換掉銀聯(lián)和其它第三方支付的多年心血鋪就的線下POS網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)說本月22號(hào)還要發(fā)布官方的微信POS,這個(gè)我認(rèn)為極不靠譜。這個(gè)“官方”肯定不是微信官方。披露的信息一說是微生活在做,還有的說高朋在做,連主體都沒有搞清楚,還有很多內(nèi)容都是張冠李戴。何況,微生活和高朋能代表微信官方么?
熱鬧之下,我們不禁要問:微信POS真的是要搶銀聯(lián)飯碗嗎?微信POS的真正價(jià)值和使用場(chǎng)景是什么?
我認(rèn)為微信POS的使用有兩個(gè)場(chǎng)景:
一是單純的用于線下收單,即區(qū)別于銀聯(lián)或第三方支付POS不用刷卡只需掃碼的微信支付;
二是把微信支付與商家會(huì)員系統(tǒng)整合在一臺(tái)移動(dòng)POS終端上,幫助商家實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。
首先說第一種場(chǎng)景,微信POS作為單純的線下收單終端,對(duì)于小商戶或還沒有開通微信支付的商戶來講價(jià)值很小,這是因?yàn)椋?/p>
1、中小商家開通微信支付存在較高門檻。
我們先來看看商戶申請(qǐng)微信支付的流程:

這么復(fù)雜的流程,對(duì)于只需要線下POS支付的商家來講,難度相對(duì)于申請(qǐng)傳統(tǒng)刷卡POS實(shí)在太大了。而且還需要繳納高達(dá)20000元的保證金,同時(shí)還有長達(dá)T+7的結(jié)算周期?,F(xiàn)狀是商家現(xiàn)在申請(qǐng)無論是銀聯(lián)的POS還是其它第三方支付POS機(jī)大多數(shù)只需千把塊錢的押金和T+1的到賬周期。
2、商家有沒有足夠的動(dòng)力再增加一臺(tái)微信pos機(jī)。
首先收銀員學(xué)習(xí)熟悉一種新的支付方式存在一定的難度。再者微信支付0.6%的費(fèi)率其實(shí)比銀聯(lián)或第三方支付的費(fèi)率來講并沒有明顯優(yōu)勢(shì)。
3、微信POS的使用還有一些不暢的因素。
雖然消費(fèi)者不用帶卡了,掃碼就能支付,但在實(shí)際的應(yīng)用條件下,受制于消費(fèi)者手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定和攝像頭不清楚或二維碼反光的因素,掃碼支付不比傳統(tǒng)的刷卡POS快多少,甚至還有可能更慢。筆者就遇到過微信支付嘀嘀打車車費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)情況不好的時(shí)候很長時(shí)間跳轉(zhuǎn)不到密碼輸入界面的情況,非常影響用戶體驗(yàn)。相對(duì)來講,原有的銀行卡刷卡方式各種問題已經(jīng)解決的比較好了。
4、POS的成本誰來出?
如果讓商家采購POS,一般的商家肯定不樂意。由POS的運(yùn)營商提供,微信支付又不能像其他線下支付POS那樣給POS運(yùn)營商返點(diǎn),各方的利益很難均衡。
5、統(tǒng)一收單然后給商家分賬有違現(xiàn)在微信支付的規(guī)則。
其實(shí)針對(duì)以上的問題變通的方案就是由微信POS運(yùn)營商申請(qǐng)一個(gè)統(tǒng)一的微信支付接口,統(tǒng)一支付到POS運(yùn)營商然后分賬給合作商家,這樣商家不用再支付保證金和單獨(dú)申請(qǐng)接口,POS的成本也可以從支付傭金中收取,皆大歡喜的方案但是微信支付現(xiàn)在好像還不允許這么干。
所以,現(xiàn)階段微信POS單純線下收單對(duì)于很多還沒有開通微信支付的中小商家來講根本沒有吸引力去使用。
那么哪些商家需要單純的微信POS呢?
如果商家有一定規(guī)模正準(zhǔn)備申請(qǐng)微信支付或已經(jīng)成功申請(qǐng)了微信支付(這部分商家大部分有一定的規(guī)模,且申請(qǐng)主要用于公眾號(hào)內(nèi)支付和線上支付),再捆綁一個(gè)微信POS給線下微信支付用戶提供便利還有點(diǎn)吸引力。
這樣整個(gè)微信POS支付流程有很多不便,但這部分開通了微信支付的商家大多比較新潮,可以博個(gè)線上線下都支持微信支付的彩頭。
微信支付從來不是為線下支付而生的!
我們來看第二種場(chǎng)景下微信POS的使用,就是整合微信支付和原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及微信公眾賬號(hào),把微信POS作為綜合信息處理終端。
微信支付和傳統(tǒng)POS支付很大的區(qū)別就是可以很簡(jiǎn)便對(duì)接商家的收銀和會(huì)員系統(tǒng)(傳統(tǒng)POS也可以對(duì)接商家的系統(tǒng),但開發(fā)難度太大了),且微信支付本來就是集成在微信公眾平臺(tái)里面的。
這種微POS就不單純是一臺(tái)收單POS機(jī),某種意義上是一臺(tái)用于微營銷智能終端。
我們以傳統(tǒng)的商家為例,現(xiàn)在流程是用戶消費(fèi)后需要到收銀臺(tái)再結(jié)賬刷卡支付,在前臺(tái)再推薦掃描個(gè)二維碼關(guān)注微信公眾賬號(hào)辦理會(huì)員卡(現(xiàn)在實(shí)物卡辦理量已經(jīng)很小了)。收銀、支付、會(huì)員相對(duì)都是分離的,很大程度制約了商家在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下實(shí)現(xiàn)O2M2O(把線下用戶帶到手機(jī)上互動(dòng),再吸引回更多的線下消費(fèi))。
我們來設(shè)想一下在微POS的支持下的消費(fèi)場(chǎng)景:用戶消費(fèi)的時(shí)候,服務(wù)人員可以用隨身攜帶的微POS點(diǎn)單。當(dāng)用戶要結(jié)賬時(shí)候,服務(wù)人員可以先詢問客戶有沒有會(huì)員卡,沒有可以就近掃描二維碼成為微信會(huì)員。
同時(shí)服務(wù)員用微POS調(diào)出賬單,消費(fèi)者確認(rèn)后可以選擇支付方式。如果要使用微信支付,掃描POS上生成的二維碼就可以完成支付。
支付完成后服務(wù)員錄入客戶的微信會(huì)員卡卡號(hào),自動(dòng)給消費(fèi)者積分并記錄下這次消費(fèi)的記錄。打印出小票讓用戶確認(rèn)。
通過一臺(tái)移動(dòng)便攜的微POS終端,簡(jiǎn)便的采集到了完整的客戶基本信息和消費(fèi)信息,并實(shí)現(xiàn)了掃碼支付。消費(fèi)者還關(guān)注了商家的微信賬號(hào),可以基于數(shù)據(jù)進(jìn)行二次精準(zhǔn)營銷。
對(duì)商家來講,既節(jié)約了成本,又給消費(fèi)者提供了便利。同時(shí)商家利用發(fā)展的微信會(huì)員和消費(fèi)數(shù)據(jù)庫可以在微信上進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和互動(dòng),提供更好的會(huì)員服務(wù)。
這個(gè)應(yīng)該對(duì)商家的吸引力更大一些!
如此微信POS的價(jià)值才可以發(fā)揮出來,體現(xiàn)不同于傳統(tǒng)POS機(jī)的獨(dú)特價(jià)值。達(dá)到所謂的消費(fèi)者與商戶之間全關(guān)系鏈建立,O2O閉環(huán)打通。
所以你還覺得這樣的微信POS的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格優(yōu)勢(shì)或費(fèi)率優(yōu)勢(shì)么?銀聯(lián)或其他第三方支付的POS機(jī)可以搞得定么?
估計(jì)能稱得上競(jìng)爭(zhēng)的只有支付寶了,只可惜支付寶沒有多少商家用戶,也不擁有微信公眾平臺(tái)這樣的服務(wù)平臺(tái),很難通過支付打通用戶。
微信POS這樣的功能和業(yè)務(wù)組合,是不是很符合小馬哥提的“二維碼+賬號(hào)體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”微信O2O布局?