若出現以下問題可先自行進行問題判斷與解決，若仍無法解決可聯系客服人員。
1.收款語音不播報
①在趣道收銀系統(tǒng)的通用設置中，查看是否開啟收款語音提示（建議重新開啟一遍）
②在收銀機的系統(tǒng)設置中檢查是否開啟音量
2.錢箱在現金收銀時不彈出
①檢查收銀機與錢箱的連接線是否完整且有效
②檢查錢箱是否已連上收銀機
③查看錢箱是否被鎖住
3.小票不打印或打印規(guī)格不正確
①檢查趣道收銀系統(tǒng)的小票打印機設置中是否開啟打印機并且已經成功連接到打印機，小票設置中是否選擇正確的小票規(guī)格、起打商品數量是否選擇正確。
②檢查打印機電源和小票是否充足并且擺放位置正確。
4.開機設置或收銀中虛擬鍵盤不彈出
第一次開機：
趣道收銀系統(tǒng)虛擬鍵盤不彈出應該是因為連接了實體鍵盤或者掃碼槍等外接默認為鍵盤的設備，所以斷開掃碼槍等設備后重試即可，若仍存在問題導致無法正常開機設置請聯系客服。
收銀中：
①在收銀機設置“語言與輸入法”中點擊“實體鍵盤”，檢查是否開啟“顯示虛擬鍵盤”。
②再點擊搜索框中的鍵盤鍵或者雙擊搜索框看是否彈出虛擬鍵盤。
