去發(fā)廊、美發(fā)店做發(fā)型,沒有提前預(yù)約,到店后排隊是常有的事,這可以理解。但是客人等待期,不知道前方還有多少人等待,是一件鬧心的事。就像點外賣,沒有配送路線一樣,人面對未知的事情難免焦躁,這該如何避免呢?

可以使用發(fā)廊收銀軟件的預(yù)約功能,顧客可預(yù)約排隊,實時掌握等待進度,讓排隊不無奈。大概流程是:小程序預(yù)約——預(yù)約提醒——到店接受服務(wù)——快速完成付款——體驗感倍增,新客變?yōu)橹艺\客,往往就體現(xiàn)在這些小細節(jié)里。
除了能提升客戶體驗感以外,對發(fā)廊、美發(fā)店來說,收銀軟件還有一下幾點作用:
1、為發(fā)型師省時間
以前,顧客買單需要發(fā)型師帶著去前臺,付完錢才能接待下一個客人,對發(fā)型師來說這個時間完全可以省去,而現(xiàn)在可以在線付款,極大的節(jié)約了時間。
2、記錄所有到店會員信息
門店顧客要在線預(yù)約,第一個步驟就是進入微信小程序,目前很多門店都只有會員信息,但小程序能記錄所有到店顧客的信息,也便于門店即使掌握有多少正在排隊的顧客,提前計劃安排服務(wù)。
3、利于顧客養(yǎng)成預(yù)約習(xí)慣
尚博思發(fā)廊收銀軟件實現(xiàn)了網(wǎng)上預(yù)約,顧客不用到門店才取號排隊,任何地方任何時刻都能預(yù)約排隊,方便顧客養(yǎng)成預(yù)約的習(xí)慣,節(jié)省時間。