疫情期間，城市封鎖，人們也不能隨意出門，許多大型企業(yè)、連鎖機(jī)構(gòu)、各行業(yè)商家紛紛加入線上市場(chǎng)，但隨著疫情的好轉(zhuǎn)，線上市場(chǎng)已不能滿足商戶和顧客的需求了，于是出現(xiàn)了線上線下相結(jié)合的銷售方式，線上線下相結(jié)合不僅解決了商戶們經(jīng)營(yíng)的困境，還給顧客帶來了更多的便利。
隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變和發(fā)展，許多中小型商戶也意識(shí)到了轉(zhuǎn)型的必要性，紛紛加入這場(chǎng)“數(shù)字化”、“智能化”轉(zhuǎn)型的道路上，那么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，中小微企業(yè)該如何完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？
杭州移領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技公司在2014年成立，到現(xiàn)在六年時(shí)間一直服務(wù)于全國中小微商家專做移動(dòng)支付，核心成員來自阿里巴巴、淘寶、微信、百度等大型互聯(lián)網(wǎng)公司，是首批支付寶、微信支付、百度錢包核心技術(shù)服務(wù)商，致力于成為全國中小商戶的數(shù)字化服務(wù)專家。
推出了刷臉支付、人臉支付、智慧門店系統(tǒng)、AI智能插件、聚客卡券系統(tǒng)、AI刷臉會(huì)員系統(tǒng)、聚合支付、收銀系統(tǒng)、支付寶刷臉支付。2018年下半年就開始布局刷臉支付生態(tài)，2019年底與支付寶寶打成數(shù)字化戰(zhàn)略合作協(xié)議。
目前，在技術(shù)層面上，杭州移領(lǐng)有38個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，兩個(gè)高新技術(shù)。在商戶層面上，在全國公司共服務(wù)了40多萬家的商戶，包括餐飲、超市、酒店、學(xué)校、醫(yī)院等行業(yè)，每天有200萬筆的交易筆數(shù)，超過200余萬人通過移領(lǐng)收單寶、移領(lǐng)刷臉支付、刷臉支付系統(tǒng)、刷臉支付設(shè)備等完成收款經(jīng)營(yíng)，月交易流水達(dá)到23億。
1、疫情沖擊之下線下商戶急需線上轉(zhuǎn)
疫情給各行各業(yè)帶來了巨大沖擊，導(dǎo)致客流銳減、經(jīng)濟(jì)損失慘重，受損最嚴(yán)重的要數(shù)線下商戶，在如此嚴(yán)峻的情境下，線下零售業(yè)該如何完成轉(zhuǎn)型？
此前，易觀發(fā)布的《中國第三方支付企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)數(shù)字化發(fā)展專題分析2020》(下簡(jiǎn)稱“易觀報(bào)告”)指出， 小微企業(yè)技術(shù)信息化水平相對(duì)較低，經(jīng)營(yíng)管理方式相對(duì)簡(jiǎn)單粗放，從而滋生大量企業(yè)服務(wù)需求，例如支付服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、 信貸服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)等。
疫情期間，線上線下融合互助、小范圍服務(wù)半徑、服務(wù)配送標(biāo)準(zhǔn)化、無接觸配送等服務(wù)模式越來受到推崇，線下向線上加速轉(zhuǎn)化。生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化給很多線下中小微商戶帶來了啟示，通過互聯(lián)網(wǎng)線上手段進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展、客戶溝通、訂單、物流和配送管理，將是度過危機(jī)以及后續(xù)繼續(xù)生存發(fā)展的必由之路。
2、第三方支付將成助力線下企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化最重要抓手
移領(lǐng)在2019年與支付寶簽訂全面的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型框架，助力中小商戶實(shí)現(xiàn)刷臉支付數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。移領(lǐng)通過商戶會(huì)員卡、代金券、優(yōu)惠券等幫助商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，還在2020年全新推出“到家”系列產(chǎn)品，在原有移領(lǐng)收單寶產(chǎn)品矩陣的基礎(chǔ)上再添新兵，物業(yè)繳費(fèi)小程序、醫(yī)院點(diǎn)餐小程序也即將上線。
線上線下的方式可以滿足消費(fèi)者不同時(shí)段、不同情景下的消費(fèi)需要，對(duì)于很多中小微商戶來說不僅帶動(dòng)貨品銷量，更可以利用便利、靈活、有溫度感的優(yōu)勢(shì)與線上大平臺(tái)一同參與競(jìng)爭(zhēng)。
易觀報(bào)告預(yù)測(cè)，商戶企業(yè)服務(wù)將在支付機(jī)構(gòu)的收入占比中不斷增大。預(yù)計(jì)至2024年，商戶企業(yè)服務(wù)收入將占支付機(jī)構(gòu)總收入的40%以上。結(jié)合目前支付行業(yè)規(guī)模及支付機(jī)構(gòu)收入比例，預(yù)計(jì)未來企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)75萬億。這一數(shù)據(jù)不僅反映了中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的巨大潛能與動(dòng)力，更是全國7000萬中小微商戶的完成線下線上數(shù)字化進(jìn)程中的剛性需求。
隨著疫情的好轉(zhuǎn)，與行業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的轉(zhuǎn)型、拐點(diǎn)、機(jī)會(huì)也隨之進(jìn)入人們視線，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)被廣泛運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域，加速萬物相連的趨勢(shì)不會(huì)改變。
杭州移領(lǐng)依托數(shù)字化能力將探索出更多為線下中小微商家的服務(wù)內(nèi)容，帶來更高效的運(yùn)營(yíng)，將會(huì)有越來越多的產(chǎn)業(yè)與企業(yè)會(huì)加速并深化數(shù)字化進(jìn)程，帶來極大的效率提升，在疫情結(jié)束后迎來更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
