因疫情影響，美發(fā)行業(yè)舉步維艱，特別是一些傳統(tǒng)美發(fā)店受到新生力量的沖擊，幾欲倒閉。若想扭轉(zhuǎn)局面，讓美發(fā)店重獲新生，最好的辦法就是從收銀管理軟件和服務(wù)項(xiàng)目這兩個(gè)方面入手。
一款專業(yè)的收銀軟件和完善的服務(wù)項(xiàng)目可以幫助美發(fā)店提升工作效率，增強(qiáng)宣傳效果，促進(jìn)美發(fā)店收益提升，增加顧客與美發(fā)店的黏性，給美發(fā)店帶來新的生機(jī)。
一、收銀管理軟件
美發(fā)店收銀軟件是為美發(fā)店日常經(jīng)營(yíng)管理而服務(wù)的，擁有一個(gè)性價(jià)比高的的收銀管理軟件是十分重要的。
美發(fā)店收銀管理軟件能夠?qū)㈤T店內(nèi)的所有信息數(shù)據(jù)化，統(tǒng)計(jì)到后臺(tái)供商家隨時(shí)檢查，商家能夠根據(jù)顧客的消費(fèi)情況進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷手段或活動(dòng)。顧客也能通過小程序直接對(duì)門店的發(fā)型師進(jìn)行預(yù)約取號(hào)，無需親自到門店去排隊(duì)，更加省時(shí)省力。
工作人員每天的健康狀況、體溫情況都需記錄在案，每天做好清潔消毒工作，同時(shí)每位進(jìn)店的顧客需要進(jìn)行體溫檢測(cè)，無論是顧客還是職工都要為他們的健康負(fù)責(zé)任。對(duì)顧客健康負(fù)責(zé)服務(wù)到位，顧客不僅會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生信賴感，還會(huì)提升顧客的好感度，從而刺激顧客長(zhǎng)期消費(fèi)。留住顧客的心，才能留住顧客的人，得到顧客的金錢。
二、服務(wù)項(xiàng)目升級(jí)
美發(fā)店的根本就是輸出服務(wù)，只有服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置合理，契合顧客需求，才會(huì)有顧客到店消費(fèi)。服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量高，顧客就會(huì)對(duì)店鋪發(fā)生信賴感和好感，從而刺激顧客帶客到店消費(fèi)或獨(dú)自到店消費(fèi)。
因此，對(duì)發(fā)型師的培訓(xùn)和深造是必不可少的，只有發(fā)型師的技術(shù)過硬，服務(wù)項(xiàng)目多元化，才能輸出更多更好的服務(wù)項(xiàng)目，及讓門店更靈活的設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目。關(guān)于一些無人問津的項(xiàng)目，能夠利用美發(fā)收銀軟件的套餐功用，推出與熱門項(xiàng)目捆綁的套餐，激活這些比較冷門的項(xiàng)目，同時(shí)也能夠促進(jìn)顧客多元化消費(fèi)，對(duì)提升門店業(yè)績(jī)有著很大的幫助。
美發(fā)店使用收銀管理軟件結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目的升級(jí)，是美發(fā)店重獲新生的契機(jī)，也是從頭積累顧客和增加門店與顧客黏性的時(shí)機(jī)。
