不管是從事何種行業(yè)的商家，業(yè)務(wù)經(jīng)營都離不開拉新、留存、促活、復(fù)購等環(huán)節(jié)，其中最令商家感到頭痛的是回頭客少、復(fù)購率低。不管是線上還是線下，會員營銷都是商家最喜歡用的手段之一，這種方法非常適用于零售店、服裝店、鞋帽店、母嬰店等比較依托于線下場景的店鋪。
會員營銷是怎樣幫助零售店提升復(fù)購率、留住顧客的呢?
1、會員卡+優(yōu)惠券，刺激到店消費
合理利用連鎖零售店收銀軟件的會員管理功能。首先辦理會員是為了留住顧客，提升顧客的好感度，激發(fā)顧客的購物欲，增加回頭客，從而培養(yǎng)會員的忠誠度。培養(yǎng)會員忠誠度，當(dāng)然少不了會員互動，商家可以在一些特殊的節(jié)日，比如會員生日、節(jié)假日等節(jié)日，給會員發(fā)放優(yōu)惠券、禮包等小福利。比如你經(jīng)營一家零售店，就可以在會員生日的時候，通過連鎖零售店收銀軟件的小程序向會員發(fā)放優(yōu)惠券，吸引到店消費。
2、設(shè)置會員營銷活動，提高復(fù)購率
要明確區(qū)別開會員用戶和普通用戶的權(quán)益，否則“會員營銷活動”就會失去它本身存在的意義。作為會員來說，不僅希望享受會員特有的權(quán)益，還希望得到一些優(yōu)惠或是禮包，以滿足自己顧客至上的心理。商家可以通過優(yōu)惠券、代金券、打折券、滿減券、拼團等營銷活動，刺激會員二次消費，提升回頭率。
比如成為本零售店的會員，就送10元無門檻代金券，充值200元送20代金券等營銷活動，還要設(shè)定代金券的有效時間，刺激會員再次消費。
實體店傳統(tǒng)會員的玩法已經(jīng)無法適用當(dāng)今的消費模式，實體店會員體系需要升級，結(jié)合自身實際情況借鑒和創(chuàng)新，同時也可以結(jié)合連鎖零售店收銀軟件各種營銷功能來做營銷，從而實現(xiàn)高效獲客、傳播、轉(zhuǎn)化的目的。
