傳統(tǒng)的理發(fā)店經(jīng)營模式主要是坐等客戶上門,就像姜太公釣魚——愿者上鉤。之所以會出現(xiàn)這樣的情況,是因為店家無法掌握客戶的基本信息,無法主動與客戶取得聯(lián)系,只能被動的等待客戶上門,又缺乏合理的方法留住客戶,若是再加上服務(wù)和產(chǎn)品的問題,那么店家能做的只能是“一錘子”買賣了。

如何讓顧客主動上門?
1、要取得顧客的聯(lián)系方式,包括姓名、電話號碼、生日、甚至QQ、微信號等。
2、商家可以制定相應(yīng)的會員規(guī)則,通過會員專屬權(quán)益來吸引顧客,會員權(quán)益包括會員折扣、消費免減、限時優(yōu)惠、生日優(yōu)惠、會員日優(yōu)惠券發(fā)放等會員專屬待遇,通過這些專屬待遇來吸引顧客,引導(dǎo)顧客主動辦理會員。
顧客辦理會員以后,顧客的聯(lián)系方式,如電話號碼、微信號、QQ等都可以留在會員管理系統(tǒng)的后臺當中,由商家掌握。商家掌握了顧客的聯(lián)系方式以后,就可以使用微信營銷等方式對顧客開展營銷。
在節(jié)假日、會員生日等時間,通過微信發(fā)送問候和祝福,或電話通知領(lǐng)取小禮物,以此來互動、增進感情、增加用戶粘性、提升用戶體驗感。
自微信面世以來,QQ逐漸被人們拋棄,微信成了主要溝通的社交軟件,微信支付的推出更是讓人們更加的依賴微信。以前,各個商鋪都會做各種各樣的實體會員卡,顧客的錢包被各種會員卡片塞得滿滿的。
但自微信電子會員卡誕生以后,通過手機就可以給微信會員卡充值、消費查詢等功能,這樣一來,所有的卡都裝進客戶的手機里了,客戶的錢包得到了解放,大大提升了客戶的體驗感。
這種變化,不僅有利于商家更好的管理會員和營銷推廣,也有利于顧客方便攜帶輕松使用。這種雙贏的做法,必然是大勢所趨。尚博思理發(fā)店會員管理系統(tǒng),旨在降低商家的會員管理成本,讓店鋪的會員管理更加經(jīng)濟、高效,輕松。