為了鼓勵顧客多次消費，大多數(shù)奶茶店都使用積分制形式，再輔以相關(guān)促銷活動：例如100積分兌換10元現(xiàn)金，買10杯奶茶免費送一杯等。 “攢積分，換福利”的方式可以喚起消費者重復(fù)購物的熱情。消費越多，福利就越大，以此綁定會員來培養(yǎng)品牌忠誠度。尚博思奶茶店會員管理系統(tǒng)具有多個會員管理模塊，可以滿足奶茶店在大數(shù)據(jù)時代對會員的管理需求。
1. 會員積累：
在顧客轉(zhuǎn)化為會員發(fā)展初期，可以通過店員推薦及放利機制吸引顧客辦理會員，但成功率一般不高。而使用奶茶店會員管理系統(tǒng)有著更高效的方式，“掃碼即會員，支付即會員”顧客通過店面內(nèi)二維碼進(jìn)入到店鋪的到微信小程序，下單、支付后即自動成為會員，從而實現(xiàn)百分百的會員轉(zhuǎn)化率，為接下來的會員營銷打基礎(chǔ)。
2. 會員營銷：
根據(jù)美國的一項數(shù)據(jù)研究，客戶數(shù)據(jù)庫中有三個神奇的要素，這三個要素構(gòu)成了數(shù)據(jù)分析最好的指標(biāo)：最近一次消費、消費頻率、消費金額。根據(jù)三個維度可分為8個象限去觀察不同客戶處在的位置去進(jìn)行營銷。會員體量越大模型會越復(fù)雜，營銷的個性化手段應(yīng)該越多，趨近于精細(xì)化管理。但是人的精力有限，會員的消費過程是持續(xù)變動的，只有利用管理系統(tǒng)，才能實現(xiàn)群體細(xì)分，開展精準(zhǔn)化營銷，針對會員的不同特性，結(jié)合大量的行為數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，進(jìn)行會員精準(zhǔn)營銷。
此外，奶茶店會員管理系統(tǒng)還有發(fā)送優(yōu)惠券的功能，通過后臺數(shù)據(jù)，將會員劃分等級，如初級、中級、高級會員等，商家可以一鍵分發(fā)相應(yīng)優(yōu)惠券，確保分級對待不同等級的會員，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷。
