事實上，開拓顧客雖重要，但更重要的是在于如何維護(hù)好老顧客。根據(jù)研究，發(fā)展新顧客的成本是維護(hù)老顧客的5-10倍，并且門店絕大部分的收入，事實上都來源于老顧客。那商家如何才能做到在維護(hù)好老顧客的同時，開拓新的顧客群體呢?
以前，商家拓客的方式大多都以發(fā)放傳單、紙質(zhì)優(yōu)惠券為主，這種方式精準(zhǔn)度差，顧客轉(zhuǎn)化率低，被大眾群體所排斥。如今，商家宣傳主要以拓展線上渠道為主，微信會員卡就是拓客營銷的手段之一。
當(dāng)顧客掃碼成為會員后，商家可以設(shè)置有門檻的優(yōu)惠券，促使顧客為了優(yōu)惠轉(zhuǎn)發(fā)推廣門店信息和活動，實現(xiàn)高效拓客引流的目的。優(yōu)惠券也能起到維護(hù)顧客的作用，商家可以針對沉睡用戶，統(tǒng)一發(fā)送無門檻優(yōu)惠券至顧客的微信，使顧客對門店的記憶被喚醒，激起顧客的消費欲望，增長門店的營業(yè)額。
會員管理軟件最大的特點就是能夠?qū)⒍嗉议T店的會員互通，商家只需在幫助顧客注冊會員時為顧客登記姓名、性別、手機號等基礎(chǔ)信息，軟件會自動將會員信息上傳到云服務(wù)器。
隨后，顧客在任何一家門店都能查詢到其會員身份，享受應(yīng)有的權(quán)益和服務(wù)。會員管理軟件對會員的信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理，并實現(xiàn)會員多店互通，是連鎖門店最為關(guān)鍵的一點，這體現(xiàn)了商家的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，只有讓會員無時無刻能體驗到自身的優(yōu)越感，才能持續(xù)提升會員對門店的忠誠度和好感度。
店盈易會員管理軟件具有完善的儲值卡設(shè)置，商家可以根據(jù)門店消費者的消費能力設(shè)置多種金額的儲值卡，甚至可以選擇設(shè)置對購買儲值卡的顧客持續(xù)贈送金額，這樣一來能有效地在一個周期后提醒顧客卡內(nèi)還有余額，可上門消費，激起顧客的購買欲望。
設(shè)置會員等級，區(qū)分不同消費能力的顧客，并設(shè)置不同的會員積分系數(shù)、優(yōu)惠折扣。這樣做的好處在于挖掘每一個顧客的消費潛力，滿足了高消費人群希望享受最好的服務(wù)體驗的要求，同時也有效刺激低消費人群的活躍度。
面對激烈的市場競爭，各商家為了留住顧客，及商店能夠長久持續(xù)的發(fā)展下去，紛紛使用更高效更智能的軟硬件管理經(jīng)營店鋪，會員卡營銷機制只是其中之一，利用電子會員卡做優(yōu)惠活動及宣傳門店產(chǎn)品，吸引顧客到店消費，以此增加銷售量，留住新老顧客！
