新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)，使原本應該熱鬧非凡的春節(jié)變得格外蕭條，眾多產(chǎn)業(yè)進入停滯狀態(tài)，特別是餐飲、商超等高聚集實體產(chǎn)業(yè)均受到了嚴峻的考驗。2020年2月以來，95%線下門店歇業(yè)、消費者“失聯(lián)”、線上獲客能力弱、線上線下一體化運營受阻等問題頻出。一場危機導致大量企業(yè)關店止損，但也有善于突破者看到了疫情下的數(shù)字化變革契機。
一些零售企業(yè)開始尋求新的出路，開啟線上直播賣貨、社群營銷等線上銷售渠道。零售行業(yè)的轉型凸顯了數(shù)字化變革的必然性，以及暴露了傳統(tǒng)零售商在短時間內難以自我突破數(shù)字化技術盲點的弊端。
此次疫情“危機與機遇并存”，誰先掌握商機，誰就能快速打破困境，并成功提升品牌影響力與公司知名度，使公司先一步攀上高峰。
以微客巴巴控股集團為例，微客巴巴作為新零售科技與大數(shù)據(jù)應用服務商，能夠幫助企業(yè)構建全盤的數(shù)字化改造邏輯、實施路徑、落地方案，實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營升級。
一、會員付，為中國小店提供超值價值
在數(shù)字化轉型過程中，零售企業(yè)需要積極變革。但以零售企業(yè)門店、導購員為本這一模式也不需要過多改變，這正是企業(yè)實現(xiàn)線上線下一體化的根基所在，關鍵在于如何激活，使它們煥活生機。
2020年3月，微客巴巴結合自身的技術沉淀推出門店自動賺錢盈利系統(tǒng)，為門店創(chuàng)造客流變現(xiàn)能力，重磅推出--“會員付活動”，大幅提升實體商家運營增收能力。
第一，為商家?guī)砣珪r全域營銷。即打破時間空間的限制，讓門店在線上線下無縫對接消費者。屆時，即便有像疫情等極端事件發(fā)生，企業(yè)也可以通過直播等方式帶用戶云逛街，激發(fā)24小時在線的C端購買。
第二，會員營銷。通過首次“入駐會員”的“優(yōu)惠”將消費者引入到營銷系統(tǒng)中，通過平臺提供的“錢+積分”的會員支付模式在讓消費者感知“惠”的同時又讓商家先行完成了資金回籠。
第三，推動私域資產(chǎn)增值。私域流量可謂是企業(yè)今年布局數(shù)字化變革的重中之重。私域流量是企業(yè)來未來最寶貴的資產(chǎn)，需要將企業(yè)的會員數(shù)據(jù)沉淀到線上成為私域資產(chǎn)并且使它增值。
第四，帶動公域拉新沉淀。私域和公域永遠不是零和一的關系，也絕對不是一個有私域就沒有公域。即使企業(yè)搭建好私域，像淘寶、快手、抖音這些平臺構成的公域，仍然可以帶來新客戶，發(fā)揮重要作用。
通過微客巴巴會員付，實體商家相當于掌握了全渠道觸達消費者的能力。并借力微客巴巴微客掌柜新零售解決方案，重新探索會員、門店、營銷和品類邊界，突破零售業(yè)數(shù)字化轉型瓶頸。
二、會員付，助力中國小店實現(xiàn)營收增速
近日，微客巴巴與重慶沐焰火鍋達成戰(zhàn)略合作，在門店、品牌、營銷、會員等方面協(xié)同變革，重點打造智慧零售數(shù)字化平臺。并圍繞著私域業(yè)態(tài)，提供運營培訓、專案定制、數(shù)據(jù)洞察等多方面支持，助力沐焰火鍋拓展業(yè)務新增量和深化數(shù)字化變革。
在推動數(shù)字化轉型升級的過程中，門店是對接消費者關鍵一環(huán)。可以說，大量后臺工作都需要門店來進行落地轉化。
對此，在與沐焰火鍋的合作中，微客巴巴承擔了兩大角色，一是作為整個系統(tǒng)服務商，向沐焰火鍋提供整套的智慧零售解決方案，完整且經(jīng)歷了1個月磨煉的整個系統(tǒng)解決方案，會根據(jù)沐焰火鍋的行業(yè)特殊性、轉型思路、理念變化來精準調整。二是作為運營伙伴參與所有的運營方案打造和磨合，嘗試找到一個快速的對沐焰火鍋進行數(shù)字升級的解決方案來提升其整體能力。
未來，微客巴巴將依托現(xiàn)有成熟穩(wěn)定的智慧零售解決方案，幫助中國小店迅速盤活門店、營收增速。在會員付的主導下，微客巴巴希望未來在私域、去中心化的生態(tài)環(huán)境中，能夠幫助更多零售品牌進行線上線下一體化深度融合，加速向數(shù)字化轉型升級。
