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零售連鎖店巧用會員管理系統(tǒng),促使會員多次消費

發(fā)布日期:2020-07-09  中國POS機網  來源:尚博思連鎖門店管理
核心提示如今,會員卡已成了店鋪留住顧客的手段之一,不管是走進什么樣的店鋪,都會有店員在付款時或是購物過程中問您是否需要辦理會員卡。顧客對店鋪感到滿意,自然就會辦理會員卡,長期在這個門店消費。但是,會員并不會一
如今,會員卡已成了店鋪留住顧客的手段之一,不管是走進什么樣的店鋪,都會有店員在付款時或是購物過程中問您是否需要辦理會員卡。顧客對店鋪感到滿意,自然就會辦理會員卡,長期在這個門店消費。
但是,會員并不會一直留在同樣的店鋪消費,當出現一個更物美價廉的店鋪時,會員會毫不猶豫的拋棄之前的店鋪,轉到其他店鋪消費。那么,該如何促使新客或者說是辦理了會員卡的顧客成為回頭客,二次乃至多次消費,成了服裝零售行業(yè)面臨的一大難題,使用服裝零售連鎖店管理系統(tǒng)的一系列營銷功能正好能解決這些難題。
1、會員等級營銷
愿意在門店辦理會員的,除了少部分沖著會員優(yōu)惠和額外贈品來的之外,其他人多少都是有一定消費意愿的,而會員等級可以實現門店的差異化服務。
比如:VIP1會員在門店消費只能享受到九折,而VIP2會員則能夠享受到八折服務,會員等級越高,會員權益越多,會員等級的提升可以根據會員消費或者是會員充值來設定的,充值越多,消費越多的會員,會員等級也就越高,形成一個循環(huán)的消費模式,會員為了提升自己的等級那就會來店進行二次消費。
2、電子優(yōu)惠券營銷
門店可以定期通過服裝零售連鎖店管理系統(tǒng)向不同的顧客推送相應的電子優(yōu)惠券,提醒顧客店鋪有優(yōu)惠活動,顧客被活動吸引,自然會到店消費。而發(fā)放到顧客手機里的電子消費卷在這時就發(fā)揮作用了,在為店鋪帶來盈利的同時,還可以讓顧客體驗到物美價廉的快樂。
3、會員積分營銷
會員開始消費的時候,服裝零售連鎖店管理系統(tǒng)就會自動門店設置的積分換算比例回饋到會員的賬戶之中,按照各個門店的規(guī)則,積分可以用來抵現,或者是用來兌換相應的比較有吸引力的商品和服務,這么一來,可以有效提升會員的消費體驗,到了一定的階段,哪怕是為了將積分消耗掉,會員也會再次過來消費。
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